Registro de huéspedes

Name: Registro de Huéspedes para Hoteles
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Cumple con la ley y digitaliza el registro de huéspedes de tu hotel.
Con OfiHotel y OfiHotelcloud, automatiza el envío de datos al Ministerio del Interior mediante la plataforma SES.Hospedajes, genera reservas directas y partes de viajeros y envía toda la información conforme al Real Decreto 933/2021.

¿Tu hotel ya cumple con el Real Decreto 933/2021?

Desde el 2 de diciembre de 2024, el envío de las reservas y registros de viajeros es obligatorio mandar al Ministerio del Interior de forma digital
La normativa establece que todos los alojamientos deben identificar a los huéspedes, conservar sus datos de identidad y comunicarlos a SES.Hospedajes, la nueva plataforma central del Ministerio del Interior.

En Cataluña, los datos se siguen enviando a Mossos d’Esquadra.
En País Vasco, a Ertzaintza.

Ambos cuerpos remiten después la información a SES.Hospedajes.

Con OfiHotel y OfiHotelcloud, cumples automáticamente con esta normativa.
El sistema automatiza todo el proceso de registro y comunicación, evitando errores, sanciones y tareas manuales.

Automatiza el envío de datos con OfiHotel y OfiHotelcloud

Evita la carga manual de datos y los archivos intermedios.
OfiHotel y OfiHotelcloud envía la información directamente a SES.Hospedajes desde tu software, en tiempo real y con total seguridad.

✔️ Comunicación automática al Ministerio del Interior
✔️ Integración con Mossos y Ertzaintza en comunidades autónomas con excepción
✔️ Envíos trazables, seguros y sin duplicaciones
✔️ Cumplimiento normativo del RD 933/2021 y RGPD

Registra huéspedes en segundos y sin errores

El sistema permite realizar el check-in digital escaneando DNI o pasaporte, generando automáticamente el parte de viajeros y recogiendo la firma electrónica del huésped.

Registro inmediato y validado.
Cumplimiento RGPD y normativa de hostelería.
Ahorro de tiempo y reducción de errores.

🡒 Software para hoteles

Evita sanciones: OfiHotel se conecta directamente con SES.Hospedajes

Cumplir con el Real Decreto 933/2021 no es opcional.
No registrarse o no enviar los datos es considerado infracción dolosa, sancionable por el Ministerio del Interior.

Con OfiHotel y OfiHotelcloud, la conexión con SES.Hospedajes es directa y verificada.
Cada envío queda registrado, asegurando trazabilidad y cumplimiento ante inspecciones.

Control total del registro.
Historial completo de envíos.

Comunicación automática con SES.Hospedajes, Mossos o Ertzaintza según tu zona.

Pasos para activar el nuevo registro de hospedaje en tu software

Alta en SES.Hospedajes
Accede a la plataforma oficial y da de alta tu establecimiento.
Selecciona el método de identificación (Cl@ve, certificado electrónico o Cl@ve PIN).

No registrarse a tiempo será considerado infracción sancionable.

Registra o modifica los datos de tu alojamiento
Rellena el formulario completo y activa la opción “envío de comunicaciones por servicio web” si usas OfiHotel, OfiTour, OfiViaje, OfiHotelCloud o OfiMayor.
Recibe tus credenciales
Tras el registro, recibirás por correo tu usuario, contraseña, código de arrendador y, en caso de alojamiento turístico, código de establecimiento.
Actualiza tu software OfiHotel
Instala la versión más reciente para habilitar el envío telemático automático a SES.Hospedajes.
Asegúrate de incluir tu certificado digital en los parámetros de la aplicación.

Requisitos técnicos:

Tener la versión SQL o Cloud de OfiHotel.
Verificar compatibilidad de versión (si tienes dudas, contacta al 953 280 144 o ofimatica@ofi.es).

Preguntas frecuentes sobre el registro de huéspedes obligatorio

¿Qué es el registro de huéspedes y por qué es obligatorio?

Es el procedimiento mediante el cual los alojamientos deben identificar y registrar a cada viajero, conservando sus datos y comunicándolos a las autoridades mediante SES.Hospedajes.
Aplica a hoteles, hostales, casas rurales, apartamentos turísticos y operadores turísticos.

¿Qué datos deben incluirse en el registro?

Según el RD 933/2021, los alojamientos deben comunicar:

Identificador y fechas de reserva.
Nombre, apellidos y contacto del viajero principal.
Tipo y número de documento de identidad.
Fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección y país.
Parentesco (si viajan menores).

En Cataluña y País Vasco se mantienen los formatos actuales, con ligeras ampliaciones de datos.

¿A qué autoridad se envían los registros?

Ministerio del Interior (SES.Hospedajes) para la mayoría de comunidades.
Mossos d’Esquadra en Cataluña.
Ertzaintza en País Vasco.

OfiHotel y OfiHotelcloud, automatiza estos envíos según la ubicación del establecimiento, sin intervención manual.

¿Cuál es la mejor app para registrar huéspedes y enviar los datos?

OfiHotel y OfiHotelcloud es la solución más completa para el cumplimiento normativo.
Permite registrar huéspedes, generar partes de viajeros y comunicar los datos directamente a SES.Hospedajes, cumpliendo con el RGPD.

Incluye:

Firma digital.
Plantillas personalizadas.
Comunicación automática y segura.
Integración con PMS.

¿OfiHotel y OfiHotelcloud permite generar fichas o formularios personalizados?

Sí. Puedes crear fichas de registro adaptadas con logotipo del hotel, condiciones legales o cláusulas RGPD.
Cada formulario se firma digitalmente y se almacena de forma segura en la nube.

Genera plantillas adaptadas.
Escanea documentos.

Envía automáticamente a las autoridades.

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